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中消恒安张晋:用产品质量和管理体系来赢造服务

http://www.fire.hc360.com2016年12月02日14:56 来源:慧聪消防网作者:王真真T|T

    慧聪消防网    2016中国消防安全产业大会(CFIC2016)网络直播   鲁迅先生曾称赞:“第一次吃螃蟹的人是很令人佩服的,不是勇士谁敢去吃它呢?”张晋很赞同这句话。12年正式注册成立的中消恒安,是最早提出消防设备电源监控产品系统化、数字化设想并付诸实践的企业。正如董事长张晋所说:从第一套消防设备电源监控系统的研发,到获得国家消防电子产品质量监督检验中心产品型式检验报告,从业内第一个吃螃蟹的人,到摸着石头过河,一步步打造出今日的中消恒安,靠的有三分运气,但更多的是无畏失败做了第一个吃蟹人。

中消恒安董事长张晋

中消恒安董事长张晋

    争做后起之秀,要用五年时间走别人十年的路

    慧聪消防网:张总您好,首先请您简单介绍一下贵公司。

    张晋:中消恒安至今成立四年,在行业品牌中算是比较年轻的企业,我们是消防设备电源监控系统研发、生产和销售一体化的高新技术企业。

    慧聪消防网:您本人是何时进入消防行业与消防结缘,在什么机缘下成立了中消恒安?

    张晋:我本人已经从事消防行业15年,之前从事结构专业,之后机缘巧合,进入了消防行业,开始从事消防电子监控方面的工作。

    中消恒安成立的初衷,是希望通过努力来实现消防设备电源监控系统这一子系统由技术层面向实用层面的转变,真正使这一消防专利技术实现应有的社会效益。我们是国内首家推广应用这一专利技术产品的企业,也是第一家取得国家消防电子产品监督检验中心认证的企业,从零应用起步直至现在国内应用进入正规化,虽然很多人可能不知道中消恒安,但毋庸置疑,在行业内,在这个子系统的产品线中,我们的市场占有率肯定是第一。

    慧聪消防网:您如何评价中消恒安目前发展态势?是否满意?

    张晋:我们内部有一口号:全情投入,用五年时间走完十年的路,希望我们在自己人生状态最饱满时期做更多的事,所有人付出的时间、精力、才智和公司的发展成正比,目前对公司发展状态基本满意。

    慧聪消防网:很多人说今年是创业寒冬,资本寒冬,您觉得今年形势如何?对消防市场造成了什么影响?

    张晋:大家知道消防行业具有特殊性,它和建筑行业发展紧密相关,中国的大部分资金盘踞在人口比较密集的大中城市,所以目前房地产市场还是以省会或经济发达地区为主。16年透过市场的反应来看,我觉得形势在好转,也有可能和市场相关,之前停滞的一些项目都已经开动,说起资本寒冬,14年第四季度到15年一整年是最痛苦的阶段,整个建筑市场要么停滞不前,要么建设速度特别慢。那时候我们消防行业能明显感受到成长速度的缓慢,虽然市场份额占的很高,但是总量低。

    慧聪消防网:您觉得现行的国家法规和标准存在什么弊端?应该如何解决?

    张晋:规范和标准也需要随着发展不断进步,求精求细,这样才能使行业规范健康发展。标准是统一的,符合标准的产品具有通用性和互换性,生产商可以在标准、规范指导下根据消防实测需求对自己提更高的产品技术要求,来增强自身产品的竞争性,实现产品与标准规范相互促进发展的势头。

    度过艰难竭蹶,熬过寒冬,春天就会来!

    慧聪消防网:公司在发展过程中有没有遇到瓶颈期?如何解决的?

    张晋:发展最艰难的一段时间,主要是在13年到14年期间,刚刚推向市场,真的是零起步;同时随着经济的发展,人们对环境的重视程度不断增强,特别是北京地方政策鼓励科技文化传播企业,像附加值较高的第三产业,反映到实际生活中就是环保的限制,但中消恒安属于消防电子监控研发生产销售一体化企业,不在扶植对象行业;再有大的经济环境,整体增速放缓,建筑业相对前些年萎缩,市场总量降低,促使我们发展缓慢,最直观的表现就是那时候我们的销售收入很低。在对市场做了深入分析后,我们努力在细分市场打开局面,比如轨道交通,这是国家优先发展的公共交通重要分类,我们的产品与轨道交通消防安全正是息息相关,通过这样的努力,我们终于在15年迎来了公司发展的第一轮高潮期。

    慧聪消防网:你觉得是什么在支撑着您在艰难时刻继续前行的?度过瓶颈期的信心来自哪里?

    张晋:消防行业与消防产品是依托于行业规范与标准的,我有幸参与国家标准组制定规范,包括初期的政策意见稿,到报批稿,对相关政策的理解较深,相对容易找到市场机遇;同时,我们对现有细分市场做过较为全面的调查分析,像前面提到的轨道交通这一细分类,找到突破口就可实现以点带面;还有,这一子产品主要针对的是建筑消防安全,国内虽然建筑业有萎缩,但并非停滞,只要做好产品,做好服务,机会都是给有准备的人的。有了以上充分的准备工作,不忘初衷,我坚信这个产品会给行业带来新的局面与发展,更有志同道合的同事朋友共同努力,才有现在的稳步发展。

    慧聪消防网:在9月份的消防安全产业大会上,很多行业专家在演讲中提到创新的重要性,贵公司在创新这块有哪些动作?准备如何赶在风口前创新?

    张晋:创新是从实践中来的,创新也是从需求中来的。举个例子,防火门监控系统的门磁开关产品,应用量非常大,一个项目里可能需要几千甚至上万只,最初企业关注的是怎么尽快生产尽快投放市场,没有实践,造成的结果就是门磁开关在施工过程中安装复杂,接线困难,甚至需要多人配合,即浪费人力又浪费时间,我们在门磁开关中首创了国内的插拔式结构,一个人就能轻松的搞定安装与接线。当然这种创新一次性投入很大,周期较长,但进入市场后,获得了安装应用领域专家的一致认可。站在消防理论与基础研究的连贯性全面性上,找到需求点关键点,做好体验式创新,这是中消恒安正在做的。

    慧聪消防网:您说的风险具体表现在哪方面?

    张晋:复制与被复制吧。模仿是每一个发展中行业必走的路程,我们有自己的发明专利,实用新型专利,外观专利,软件著作权等等,但在面对现实的时候,你会发现,自己花费一年或者两年做出来的新产品,上市后很快被复制,修改一下外观,功能和使用感受并无大差别,立马就可以出售,因为没有前期的研发投入,售价比你的还要低,这种循环很快导致价格战,那么这个产品利润会急速下降,导致企业的资金风险。我们也很无奈,但是在国内现阶段复制拷贝这两个词恐怕不是我们某个人或者某个行业能解决的问题。但我们的团队愿意打一个时间差,产品上技术上始终领先对手几个月,有风险,但我们依然要做这件事。因为我们成功也在于此。

    整装开疆扩土,打造中消恒安完善体系

    进入张晋办公室,首先映入眼帘的是墙上贴的大幅中国地图,地图上耀眼的红标遍布全国各大省市。张晋董事长笑着说:“这幅图可不是为了迎接你们专门做的,这是目前我们中消恒安的销售网络,基本辐射全国一线城市,目前正向二三线城市进军”。一个全新的品牌从出现到被认可打开全国市场,这个路程的艰难可想而知,可迎难而上的那种闯关成就,是中消恒安选择的道路。

中消恒安董事长张晋和他办公室里的销售网络

中消恒安董事长张晋和他办公室里的销售网络

    慧聪消防网:消防报警灭火系统很多都有借鉴国外先进技术,那咱们的消防电源设备监控系统是否也吸取了国外的一些经验技术?

    张晋:没有。在国外,像美国澳大利亚我们都去考察过,消防设备电源监控系统,这种产品是不存在的,因为中国的市场环境和国外有本质区别。

    慧聪消防网:这种区别具体表现在哪里?消防设备电源监控系统的功能都有哪些?

    张晋:最主要的区别是国外很少有那么大面积的综合体建筑,国内因长久形成的生活习惯,居住习惯,每个城市都有很多大型购物中心,一个商场里人流量动辄上万,而在国外很难出现在这种情况。

    具体到消防设备电源监控系统的功能,它可以实现实时监控巡检,并且分区、分级监控,同步显示各种数据值,历史记录保存量充沛。可以保存、打印所有报警以及故障信息,并且手动进行查询结果。安装消防设备电源监控系统之后,倘若出现了程序故障、通讯线断路、设备短路、接地故障、UPS警告、主电源欠压或者停电,那么报警功能便会出现,而且报警时间是按照先后顺序进行显示,将具体的故障信号与原因显示出来。当然,可能有人觉得巡检,人力也可以完成,但火灾发生具有不确定性,我们无法保障消防设备的电源,人员巡检不仅工作量大,而且存在死角,巡检也需要专业人员才能完成。这一产品还具有集中供电的功能。给系统内传感器提供DC24V的安全电压,从而确保运行过程中,系统的稳定性和可靠的运行性。同时,系统联动性,可以与其它消防子系统连接联动。

    慧聪消防网:“中消恒安深知产品的质量和服务是企业生存之本”那贵公司是如何保障产品质量和后期服务的?

    张晋:首先是保障产品质量。我们在检测设备这块投入比较大,和沈阳所的检验标准一致,出厂检验标准高于国标;生产标准化,产品模块化,向有经验的企业学习精益生产;举个例子,电子原件有老化时间,大部分产品故障率发生在购买初期的一周,这段时间,我们是带电老化储存,通电的情况下去做测试,我们始终让新产品在使用中,如果在初期不会出现问题,那以后出问题的可能性就很低,现在我们的故障率已经控制在千分之三以下。其次是完善服务,做好培训。合理的配置服务人员,从售前报价、图纸处理,售中洽谈联络,到售后系统调试,不出现脱节;在协助验收通过后,及时给使用方提供培训和技术支持。

    慧聪消防网:服务和质量的重要性相辅相成,那我们是如何确保服务的?

    张晋:这跟理念有关,我们要提供给客户的是针对某一消防监控需求的具体系统解决方案。这个方案由产品来实现,由服务来连接,实现高质量的结果。服务的重心是客户满意,刚才也提到了我们是怎么做产品和服务的,就不多说了,一句话,实实在在做事,踏踏实实做人。

    作为中消恒安的董事长张晋先生一直坚持“专业、诚信、创新”的发展理念,培养和积累了专业的团队,致力于消防设备电源监控系统、防火门监控系统、电气火灾监控等消防预报警系统的开发、应用和服务。带领公司成为优秀的消防电子预报警监控系统供应商。

    张晋先生具有敏锐的洞察力和高度的创新意识与开拓精神。2012年,在一次行业交流中,张晋先生捕捉到了消防设备电源在火灾中怎样有效启动灭火设备这一课题,意识到,消防监控在这一子领域还是空白,如何实现监测预报警,使灭火系统能够一直处于高效警戒状态,立即促使张晋先生启动了对这一课题的研究追踪。经过1年的研发与实验,成为国内第一个取得这项专利技术的人,并在同年建立了中消恒安(北京)科技有限公司,把这一技术投入应用,带领中消恒安以消防设备电源监控系统产品为突破口开展业务,之后不断拓展产品体系,在2014年、2015年,连续开发并投入应用了防火门监控系统,电气火灾监控系统。到2016年,公司经过4年的发展,经营稳健,在消防、建筑等行业建立了稳定的客户关系与销售渠道。

责任编辑:王真真

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