系统工程(SE)是由美籍澳大利生物学家贝塔郎菲创立,近二三十发展起来的一门新型管理学科。它是把对象—大到宇宙、国民经济、小到工厂、车间、产品,原子作为一个系统。从系统的观点出发,运用信息论,控制论,运筹学等理论和科学方法,以信息技术为工具,使系统的设计规划,经营管理,运行控制等都能达到最优,从而实现最优设计,最优管理和最优控制的目的,它既是组织和管理各类系统的一种学科的管理技术,也是和新技术革命共生的一门关于组织领导的技术科学。目前,系统工程已广泛地应用于军事工程及民房工程设计,工农业生产规划,经营管理,交通运输,城市规划以及环保保护等各个方面,并取得了显著的效果。美国的阿波罗登月计划就是运用系统工程而取得成功的范例。同样系统工程也完全适用于标准化,因此,钱学森认为“标准化也是一门系统工程,任务就是设计,组织,建立标准体系,促进社会生产力的持续高速发展。并把标准系统工程作为尽早建立的14个系统工程之一。
一、系统工程在标准化工程中的应用
标准化是在经济,技术,科学及管理等社会实践中对重复性事物和概念,通过制定标准和实施标准,达到统一,以获得最佳秩序和社会效益的管理活动。这种活动,目前已遍及世界各个角落,大到整个世界,小到每个企事业的标准化管理都形成了一个工程系统,即标准化工程。
标准化工程是一门系统工程,它客观上存在着同系统工程所研究的对象一样系统。比如,每个国家,每个行业,客观上都存在着符合系统特征的标准化体系和标准化系统,每个企业也有符合该企业系统特征的企业标准体系和企业标准化系统,标准体系的要素就是各种各样的标准。每个标准体系中标准之间是相互联系又相互作用的,它们组成了一个有机整体,即标准体系,而标准体系正是标准化系统的重要基础。
标准化工程同其他任何系统一样具备以下五个特征:
1、集合性
标准体系和标准化系统都是由两个以上的可以相互区别的单元有机地结合起来完成某一功能的综合体,随着现代社会的发展,标准系统的集合性日益明显,任何一个孤立标准几乎很难独自发挥效应。
2、相关性
标准体系和标准化系统内各单元相互联系而又相互作用,相互制约而又相互依赖,它们之间任何一个发生变化,其它有关单元都要作相应地调整和改变。
3、目的性
标准化系统具有明确的目的,就是取得最佳秩序,社会效益和经济效果,对一个企业来说,就是要提高产品质量,降低消耗,合理发展产品品种,生产更多的满足市场需要的产品,同时得到较大的经济利益。
4、环境适应性
标准化系统存在于一定的经济体制和社会政治环境之中,它必然要受经济体制和社会政治环境的影响,制约。因此,它必须适应其周围的经济体制和社会政治环境。
5、整体性
标准化系统是一个不可分割的整体,标准化功能是由整个标准化管理系统来体现的,因此,这个系统中各子系统,各单元之间的关系,子系统,单元与整个系统的关系,都应服从整个标准系统整体的目的和要求,以标准化系统整体的需要来协调各子系统,各单元之间工作。