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    地铁列车出了故障怎么办，15分钟搞定。5月5日，笔者从南京地铁与南京市文明办联合举行的“文明乘车盛迎奥运”活动启动仪式上获悉，南京地铁向社会推出8项温馨服务举措，包括：列车救援由30分钟缩短至15分钟；2008年内对一号线16个车站逐步安装安全隔离门；每2分16秒就有一列列车从地铁站点通过等。

    笔者了解到，新街口站及一些主要的站点将再增加一定数量的售票机，提高进站速度，确保自动售票机可靠度≥95%。在乘客等车时间安排上，高峰时段南京地铁车辆上线列车由16列增至17列，而市民在车站候车时间从原先的2分28秒缩短到2分16秒。

    此外，南京地铁在学习上海地铁援救经验的基础上，创新列车救援模式，列车救援由30分钟缩短至15分钟；年内投资1.4亿元人民币对地铁一号线沿线16个车站逐一安装安全隔离门，由于安装安全隔离门全部安排在夜间，且每次施工时间只有2个小时，整个工程需要在2年内完成。