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新疆乌市天山区消防科真情架起连心桥
 
慧聪网   2005年9月6日8时8分   信息来源:中国消防在线    

    全国消防部队开展集中接待群众信访及举报工作以来,乌鲁木齐天山区消防科行动迅速、真抓实干,措施得力,取得了较好的成绩,据统计,截止日前,该消防科共接待信访群众33人,接到信访举报电话40余次,受理群众信访举报44件,结案率达到了90%,上访群众满意率100%,天山区消防大队用真情接访的行动和扎实、高效的工作赢得了辖区人民群众广泛赞誉。 

    该消防科针对群众反映比较突出的占用消防通道,停用消防设施等问题,在大队内部集中力量、集中智慧、分析问题根源,制定了一套解决此类问题的工作流程并在此基础上一改往日消防部门一家唱“独角戏”的做法,主动联系执法局,城建局等单位对群众反映突出的问题进行集中整治,并以电话及书面形式给信访及举报群众以答复。 

    近日,乌市大西门某市场的商户王某向大队反映,市场违规在疏散通道内设置摊位,堵塞消防通道,严重威胁市场内商户的人身安全,接到举报后,天山区消防科立即派去了四名消防监督干部前往查处,在核实情况后要求市场立即拆除这些摊位,由于搭建在疏散通道内的临时摊位都已由市场承包给个人,个别商户对拆除临时摊位的做法不理解,天山区消防大队的消防监督干部现场耐心做解释工作,并联系市场解决这些摊位的问题,经过几个小时的努力终将违规建设的临时摊位拆除,没过几天王某就给大队送来了由市场几十名商户签名的感谢信,转达了商户们的真挚谢意。 

    天山区消防科一直都严格执行各项信访举报解决及查处规定,对占用消防通道的问题在24小时内前往现场解决处理,在天山区消防秒近年来查处的近百件举报案件中,无一件因执法人员不作为造成当事人再次举报上访的,作为基层的消防监督部门,该消防科每名消防监督员都清楚自己是人民群众利益的忠实维护者,是党和政府与群众之间一座桥梁,日常工作的好坏直接影响党和政府的形象,因此,天山区消防大队的全体干部决心用自己扎实、努力的工作来积极发现并监督整改火灾隐患,用行动坚决维护人民群众的利益。

 

 

 
 
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