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河北消防“大接防”结案率达到98%
 
慧聪网   2005年8月10日8时11分   信息来源:中国消防网    

    河北省各级公安消防部门在开展大接防活动中,坚持实行“一把手”亲自抓和“一班人”共同抓制度,始终把群众最为迫切要求解决的问题放在首位,把每一件接防的事情落实到具体单位和具体人员,并制定相关制度督促落实,力求群众满意。截至目前,在已接防的198起信访案件中,已办结195起,结案率达到98%。 

    公安部消防局《关于集中开展群群众信访工作的通知》下发后,河北总消防队高度重视,行动迅速,总队成立了由总队长为组长的“大接防”领导小组,总队党委先后多次研究部署大接防工作,并及时制定周密的实施方案。各级公安消防部门按照部局的通知要求和总队的实施方案,层层建立了接防领导组织,首先对近年来群众对消防部门的信访和上访问题进行了统一摸底梳理,然后,根据当地公安机关的统一安排,分期分批走上街头,集中开展群众接防活动。在此基础上,他们还把接访工作下放,主动派各级消防监督人员深入到社区、企业以及各类机关,广泛征求和听取社会各界对消防工作的意见和建议,同时,本着“件件有着落、事事有回音”的原则,各级消防监督人员做到了认真接听每一个电话、认真对待每一封来信、认真接待每一名来访的群众。石家庄市消防支队在当地主流媒体开办了“阳光投诉与媒体联动”消防专栏,支队军政主官不仅在接待现场接受群众的直接投诉,而且还可以通过各种媒体受理群众的举报;衡水支队认真对待上级机关批转的涉及消防问题的案件,在最短的时间内,9件案件就全部办结,不仅及时将办结情况告知当事人,而且迅速报送了批转部门,受到了上级公安机关和来访群众的一致赞扬。截至目前,该总队已完成了对2004年以来的198起案件的信访和来访工作,其中已经办结195件,另有3件尚未解决的问题已对落实单位提出了明确的办结时间,要求限期予以解决。 

 
 
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[热门关键词]:消防 大接访 结案率 
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